Perguntas Frequentes
Frete e Entregas
Enviamos para todo o território nacional. Sabemos que o frete é uma das questões mais importantes na decisão de compra dos nossos clientes, então oferecemos praticamente a loja toda com FRETE 100% GRÁTIS para todo o Brasil (consulte na página do produto desejado).
Nosso envio é grátis para todo o Brasil, sem surpresas adicionais. A postagem do seu pedido é feita em até 48 horas úteis. Você receberá em seu email o código de rastreamento do seu pedido em até 72 horas úteis, após a confirmação da compra. O prazo para o seu pedido chegar em sua casa é de 7 a 15 dias úteis.
Além do Frete PAC 100% gratuito, oferecemos também entrega rápida pelo FRETE SEDEX (com custo adicional).
Sim. Nós prezamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente. Você receberá em seu email o código de rastreamento do seu pedido em até 72 horas úteis, após a confirmação da compra.
Produtos e Garantia
Ao fazer o pedido como um presente para alguém, certifique-se de inserir seu endereço de e-mail para receber todas as informações de resumo, mas insira o nome do destinatário, o endereço e as informações de envio. Manteremos todos os preços e comprovantes fora do pacote.
Se por algum motivo você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, dentro de 7 dias após receber seu pedido, iremos reembolsá-lo por sua compra, sem perguntas ou qualquer burocracia. É só entrar em contato com nossa equipe de atendimento por Whatsapp ou por Email (consulte na página Fale Conosco).
Os nossos produtos são de fabricantes nacionais e importados e enviados diretamente de nossos fabricantes.
Escolhemos nossos fornecedores de forma criteriosa para garantir produtos de qualidade e com um preço justo para nossos clientes, direto da fábrica.
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Se ainda tem dúvida sobre as diretrizes das Lojas Baluga, você pode conferir em nossa página de Políticas de Frete, Privacidade e Reembolso.
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